Politica de confidențialitate

Operator de date cu caracter personal: Senovy Cris S.R.L., CUI RO32536083, Reg. Com. J35/2976/2013, EUID ROONRC.J35/2976/2013, cu sediul în Timișoara, Str. Diaconu Coresi nr. 37, camera 1, jud. Timiș, România, e-mail office@supplyone.ro. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Ce date colectăm

Prin formularul de cerere de ofertă: nume și prenume, denumirea companiei, adresa de email, opțional numărul de telefon, categoria de interes și detaliile cererii tale. Tehnic, colectăm adresa IP și data trimiterii, strict pentru prevenirea abuzurilor.

Prin chatul de pe site: mesajele pe care le scrii, adresa IP și data mesajelor. Pentru a păstra conversația deschisă, site-ul folosește cookie-ul so_chat (vezi Politica de cookies).

2. De ce le prelucrăm

• Pentru a-ți răspunde la cerere sau la mesajul din chat și a-ți transmite o ofertă — temei: demersuri precontractuale la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Pentru prevenirea abuzurilor asupra formularului și a chatului — temei: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).

3. Cât le păstrăm

Cererile de ofertă se păstrează 24 de luni de la ultimul contact, dacă nu se încheie un contract. Dacă devii client, datele se păstrează pe durata relației contractuale plus termenele legale de arhivare.

4. Cui le transmitem

Nu vindem și nu închiriem date. Le pot accesa, strict pentru a ne presta serviciile: furnizorul de găzduire, furnizorul de servicii de email, furnizorul platformei de administrare a site-ului (unde ajung cererile de ofertă) și, dacă e cazul, furnizorii implicați în executarea comenzii tale. Mesajele din chat sunt transmise furnizorului serviciului de inteligență artificială care formulează răspunsurile automate. Toți sunt obligați contractual la confidențialitate.

5. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul (art. 15-21 GDPR). Le poți exercita scriind la office@supplyone.ro.

6. Plângere la autoritatea de supraveghere

Dacă apreciezi că prelucrarea datelor tale încalcă legea, ai dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

7. Securitate

Site-ul folosește conexiune criptată HTTPS. Accesul la cererile primite este restricționat la persoanele autorizate, prin conturi individuale.

8. Contact

Pentru orice întrebare despre datele tale: Senovy Cris S.R.L., Str. Diaconu Coresi nr. 37, camera 1, Timișoara, jud. Timiș, office@supplyone.ro.